1. Перейдите в раздел «история операций» любым удобным способом:

— смахните главный экран мобильного приложения влево;

— выберите «сервисы» → «баланс» → «детализация»;

— нажмите на круглый значок билайна слева внизу → «мои расходы»;

— нажмите на главном экране «мой тариф» → «расходы» или на строку баланса → «мои расходы».

2. Зайдите в историю списаний и пополнений:

— выберите «списания» или «пополнения» → нажмите на нужную вам строку в детализации, чтобы увидеть подробности;

— чтобы проверить расход трафика, нажмите на «трафик» внизу экрана;

— либо на предыдущем шаге выберите «интернет», «звонки» или «сообщения».

По умолчанию детализация отображается за сегодня, но можно выбрать любой период — для этого нажмите на «сегодня».

Чтобы выставить фильтр:

— перейдите в «списания», «пополнения» или «расход трафика»;
— нажмите на иконку фильтра;
— выберите нужную категорию;
— нажмите «применить».

Фильтр для экрана трафика:

Фильтр для экрана расходов и пополнений:

Чтобы посмотреть расходы на роуминг, нажмите на баланс на главной → «мои расходы» → иконка фильтра → «роуминг» → «применить».

Чтобы увидеть расход трафика в роуминге, на экране детализации выберите «расходы трафика» → иконка фильтра → «в роуминге» → «применить».

История расходов появится, если в этом периоде пользовались услугами роуминга. Расходы в роуминге могут отображаться с опозданием — им нужно чуть больше времени для загрузки.

Расходы можно посмотреть и в профиле на сайте — в разделе «детализация».

Отчёт о детализации можно скачать и отправить на почту и в мессенджеры:

— нажмите на иконку документа справа вверху;

— выберите нужную дату;

— проверьте или введите электронную почту;

— выберите способ получения отчёта — «На почту» или «Скачать»;

— если выбрали «Скачать» — в открывшемся окне нажмите на нужный мессенджер и получателя или скачайте на устройство.

Зайдите в профиль на сайте и выберите раздел «детализация».

На экране детализации выберите нужно:

— «списания» — чтобы проверить денежные списания за звонки, смс, интернет и услуги;

— «интернет», «звонки» или «сообщения» — чтобы проверить расход трафика.

Чтобы отправить или скачать детализацию, нажмите на иконку выгрузки рядом со словом «детализация» и выберите способ получения отчёта — скачать или отправить на почту.

Если номер оформлен на вас, возьмите с собой паспорт — это поможет сотруднику офиса убедиться, что вы владелец номера. Если номер оформлен не на вас, то вместе с паспортом возьмите нотариальную доверенность.

Подключите услугу «Лёгкий контроль» и в любое время заказывайте смс-отчёт с последними пятью списаниями за интернет, звонки, смс и другие услуги.

Чтобы получить бесплатную смс с детализацией, наберите *122#вызов.